“投放在烧、直播在喊、活动也报了,为什么账户却越来越瘦?”多数店铺纠结代运营值不值,是因为从来没把钱路讲清:钱从哪来、怎么来、什么时候回。与其被话术带着跑,不如先把钱路掰开,再决定要不要加速。本文给你一套可计算、可验证、可复现的框架,三步把“热闹”变“进账”。💡
把收入拆成四个“口袋”,每个口袋都能算:
新客口袋:新客数 × 首单毛利 − 真实CAC(广告/自负让利/内容服务费折单)。
老客口袋:复购次数 × 单次毛利 ×(交叉购买率/加购率)。
溢价口袋:主推SKU的附加毛利(套装/配件/升级款)× 加购率。
现金口袋:本期打款额 − 在途结算 − 逆向占用(退换、二次寄送)。
只有四个口袋都不漏,你的“值不值”才不被GMV迷惑。😉
搜索通道:标题写买家语言+证据词(如“72h发货/0添加/同价更轻”);“问大家”按决策问题排版,别闲聊。
内容通道:主图与短视频前三秒给结果镜头(对比/参数/场景),别先讲故事。
活动通道:用来“放大已验证组合”,而不是赌命运;活动前把承接页与库存、客服SLA对齐。
达人/同城通道:达人内容对题即可,一条内容=一个场景=一类人群。
私域通道:D+3索评、D+7教程、D+21增购/配件;节奏比海量更重要。📱
三屏成交结构(移动端优先):
第一屏:一句话定位(服务谁/解决啥)+可验证证据(成果对比/质检/测评片段)+唯一CTA(“立即下单/获取方案”优于“提交”)。按钮≥44px,拇指可点。
第二屏:同价位/同场景对比表、第三方背书、真实评价(优先展示解决顾虑的那类)。
第三屏:配送时效、退换保障、发票与FAQ(按犹豫点排序)。
把形容词换成证据图,把“我很棒”改成“你能少花/更稳/少踩坑”。⚡
红线1:可承受CAC(CAC_max)
CAC_max = 均单毛利 − 履约/单 − 售后/单 − 目标利润/单。
当真实CAC ≤ CAC_max,新客口袋不漏。
红线2:回款周期
妥投→结算→打款天数必须可控;利润表“好看”但现金在途高企=假繁荣。
两张表:
1)利润表(细到计划/人群):销售额、平台扣点、广告与让利、货品与履约、逆向、服务费→月度经营结果;
2)回款表:在途结算余额、平均回款天数、逆向占比→现金是否跟上增长。
D1–D2:把四口袋数据过一遍,确认最大掉点(多在“到达→加购”)。
D3:补齐证据链:对比表、测评短视频(前三秒先给结果)、质检截图、FAQ改“购买决策问答”。
D4–D5:小预算探针,按“人群×场景×价格带”AB;只保留高CTR+高到达率组合。🧪
D6:承接页A/B(首屏标题、证据顺序、按钮文案),表单≤3项。
D7:复盘模板=跌点→假设→动作→验证→下周动作;同时更新利润表与回款表。
创意与落地页不一致,用户点进来就“换剧本”;
首评与“问大家”空洞,搜索权重起不来;
活动堆叠拉长账期,现金被锁在在途;
客服SLA缺失、异常包裹没人盯,评分慢性出血(评分每掉0.1,获客成本可能多烧10%)。
真实CAC是否低于CAC_max?
回款天数是否下降、在途是否收敛?
三屏内能否给足“立即下单理由”?
探针→放量→回撤是否流程化(CTR/CPA/ROI三条红线)?
证据素材、词包、脚本是否沉淀为可迁移资产?
代运营值不值,先把“钱从哪来”讲明白:入口清楚、承接有证据、口袋不漏、现金回得快。当真实CAC压到红线下、回款周期缩短、页面三屏内给出下单理由,增长就不再靠运气。如果你希望把这套“钱路图谱+四口袋模型+7天SOP”按你的类目落成可执行的模板与看板,欢迎与青岛新思维网络沟通,我们用数据与流程,让每一笔预算更踏实地变成订单。